www.aesec.es
Investiga nichos de
mercado. No en todas las
ciudades tienen cabida todas las iniciativas comerciales, por brillantes que
puedan parecer. La investigación de mercado realizada con profundidad y de
forma realista es fundamental para determinar qué negocio puede ser más
interesante y sus perspectivas de éxito. Hay que desconfiar de las
recomendaciones de amigos y familiares, del tipo “pues no hay tiendas de este
tema y seguro que sería un éxito”, pues no deja de ser su opinión al respecto y
lo que ahora necesitamos son datos objetivos y reales que permitan esclarecer
qué oportunidad de negocio es mejor.
Es importante tener experiencia. Si nunca has trabajado antes en un comercio una buena forma de empezar a pensar en tu propio negocio es trabajar en una tienda. Aprenderás los entresijos de la gestión comercial, observarás buenas y mejorables prácticas que te servirán para decidir el enfoque que deseas darle a tu tienda. Y sobre todo descubrirás si una tienda es un negocio apropiado para ti o no; conozco algunos casos de emprendedores comerciantes que se han llevado las manos a la cabeza al ver la realidad del comercio: horarios, fines de semana, bajos márgenes, competencia desmesurada por todas partes, dificultades para relacionarse con clientes, falta de cierto instinto comercial.
Localiza un buen punto. ¿Dónde abrirás? ¿Mejor un local caro y bien situado o uno
más barato en una calle poco comercial?, ¿por dónde pasa el cliente con perfil
objetivo? Muchas veces se escoge el local según lo que se pueda pagar y dice el
presupuesto, pero la reflexión debería ser: ¿Cuánto venderé si el local está
aquí? Hay que ver más allá del coste, hay que ver la oportunidad de negocio que
presenta uno u otro local.
Piensa que la tienda
es para tus clientes. A ti te encantaría tener una tienda especializada en buques de
guerra a escala, al igual que yo quería poner una de cine, ¿pero hay
potenciales clientes para poder vivir de eso? Y cuidado al hacer las cuentas de
lo que se va a vender, el papel lo aguanta todo, incluso las previsiones de
venta hechas más con el corazón y la ilusión que con la razón.
Escribe tus objetivos
en papel, no te distraigas. Es fácil distraerse
con el logotipo, el nombre o el aspecto que puede tener la web, pero lo importante consiste en encontrar
la mejor ubicación posible y establecer una buena política comercial: Qué voy a
vender, cómo lo voy a vender y a quién le voy a vender. Pese a parecer
básico es sorprendente cómo la gran mayoría de comercios abre sin ser capaces
de responder a estas preguntas con exactitud y rigurosidad. Y no sólo pequeños
comercios, sino grandes cadenas y operadores que llegan a pensar que todas las
plazas son iguales “y vendemos porque somos conocidos”… Y después cuando no se
vende se descubre que no.
Especialízate se el
mejor. Si al final la tienda es sobre tu temática preferida
seguramente ya seas un auténtico especialista. Pero si has hecho caso de una
investigación de mercado y la especialidad de la tienda es ajeno a tus
conocimientos… Primero, tienes que hacerte experto en el tema a marchas
forzadas. Segundo, el personal que tengas que contratar que sea especialista y
de quienes puedas aprender.
El plan de negocio
debe ser al detalle. Un plan de negocio generalista
puede tener muchos huecos que en una tienda son importantes, desde la selección
del surtido y su profundidad a la política comercial o al plan de apertura de
tienda. No sirve decir voy a vender camisetas de baloncesto o haré una fiesta
de presentación, sino que hay que llegar al detalle.
Marketing y
comunicación Social Media. Busca ayuda
profesional o formación adecuada para hacerlo tu mismo, pero tu presencia en
redes sociales es fundamental y más que nunca en el arranque de tu negocio.
Recordemos que la gestión de un perfil personal no se hace con la misma idea
que uno empresarial. Hacer las cosas bien desde el principio será muy útil a
medio y largo plazo.
Comercio electrónico. Nacerá al mismo tiempo que la tienda física. En realidad
no es tan difícil, ya que tienda online y física comparten stock, proveedores y
organización comercial, etc. Pero si que hay que hacer una fuerte inversión en
la plataforma de ecommerce. Al igual que la tienda física, si no tiene bues
aspecto nadie querrá comprar en ella e igualmente hay que hacerle la publicidad
adecuada. Potenciar el comercio online sin duda es un gran oportunidad.
¿Tienda online? “Yo sólo voy a poner una tienda online, que es más fácil y
barato” No es que sea más fácil, es que es distinto. No hay lineales ni
escaparates, pero si una infraestructura profesional, un stock que almacenar en
alguna parte, una web y una dedicación tan importante como en una tienda
física. ¿Barato? No hay alquiler ni reformas, pero un comercio electrónico no
es gratis, o dicho de otra forma, si lo quieres bueno y profesional te costará
un buen dinero. Además hay que invertir en publicidad y medios sociales.
No hay comentarios:
Publicar un comentario